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Häufige Fragen

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Alle Preise beinhalten Hosting, Sicherheits-Updates und die Nutzung der Software. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine versteckten Kosten.

Wie funktioniert der Testzeitraum?

Jedes Paket hat einen kostenlosen Testzeitraum (7 bis 30 Tage). Sie zahlen erst, wenn dieser abgelaufen ist. Sie können vorher jederzeit kündigen, ohne dass Kosten entstehen.

Kann ich meinen Tarif später wechseln?

Ja, ein Upgrade oder Downgrade ist jederzeit über Ihr Dashboard möglich. Die Änderung wird sofort wirksam und anteilig berechnet.

Gibt es eine Vertragslaufzeit?

Bei monatlicher Zahlung können Sie jederzeit zum Monatsende kündigen. Bei jährlicher Zahlung läuft der Vertrag 12 Monate und verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht kündigen.

Wie kann ich kündigen?

Die Kündigung ist ganz einfach über Ihr Dashboard möglich. Ein Klick genügt. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und können Ihre Website bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen.

Was passiert mit meiner Website, wenn ich kündige?

Nach Kündigung bleibt Ihre Website noch 30 Tage online, damit Sie Zeit haben, Ihre Daten zu exportieren. Danach wird die Website offline genommen. Ihre Daten können Sie jederzeit wieder aktivieren.

Kann ich meine eigene Domain nutzen?

Eigene Domains sind im Betrieb-Paket inklusive. Wir helfen Ihnen bei der kompletten Einrichtung. Für Geselle und Meister erhalten Sie eine professionelle artisancms.app-Subdomain.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Die angegebenen Preise sind Nettopreise. Für Kunden in Deutschland wird die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% hinzugerechnet. B2B-Kunden mit gültiger USt-IdNr. aus dem EU-Ausland können steuerfrei kaufen.

Gibt es Rabatte für längere Laufzeiten?

Ja! Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 20% im Vergleich zur monatlichen Zahlung. Das entspricht bis zu 240€ Ersparnis pro Jahr beim Betrieb-Paket.

Was ist, wenn ich technische Hilfe brauche?

Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden – beim Betrieb-Paket sogar priorisiert. Sie erreichen uns per E-Mail oder über das Dashboard. Zusätzlich gibt es Video-Tutorials und eine ausführliche Dokumentation.